Primeros pasos
Todo lo que necesitas para empezar a usar Furcata.
- Bienvenido a FurcataEmpieza aquí para descubrir todo lo que Furcata puede hacer y dónde encontrar ayuda.
- Inicio rápidoDesde iniciar sesión hasta enviar tu primer mensaje en unos pocos pasos.
- Conceptos básicosLos cinco objetos con los que trabajas en Furcata: cuentas, servicios, contactos, mensajes y números.
- Recorrido por el panelCada métrica, filtro e informe del panel, y qué cuenta cada uno.
Desarrolladores
Conecta Furcata con tus apps, automatizaciones y agentes de IA.
- Conecta tu agente de IA con MCPDeja que tu asistente de IA gestione contactos, envíe mensajes y consulte reportes en Furcata.
- Descripción general de la API RESTIntegra Furcata en tu propio producto, CRM o flujo de trabajo.
- WebhooksRecibe una notificación en el momento en que un mensaje se entrega, falla o llega.
- Autenticación y OAuth 2.0Registra un cliente, inicia sesión de usuarios y llama a la API de Furcata con un token de acceso.
- Errores e idempotenciaCómo reporta Furcata las fallas y cómo reintentar de forma segura sin enviar un mensaje dos veces.
- Límites de peticionesCuánto puedes enviar, cómo se mide y qué hacer cuando se te pide reducir la velocidad.
- CuentasLista las cuentas a las que puedes llegar, lee una en detalle, cambia su estado y consulta quién tiene acceso.
- ContactosCrea o combina contactos, lístalos y recalcula los totales de contactos de un servicio.
- MensajesEnvía mensajes SMS, MMS o de WhatsApp, consulta la actividad reciente y archiva una conversación.
- HooksSuscribe un endpoint HTTPS a los eventos de mensajes, consulta tus suscripciones y elimínalas.
- ServiciosEnumera los servicios configurados en una cuenta y lee sus metadatos de programación.
- Búsqueda de númerosBusca en el catálogo de telefonía los números disponibles para una cuenta. La búsqueda es de solo lectura y no compra nada.
- InformesConsulta el uso de mensajería y el costo de una sola cuenta o de todas las cuentas que posees, y descarga los mismos datos en CSV.
- Eventos y cargas útiles de webhooksLas transiciones de estado de mensaje a las que te puedes suscribir y la forma de la suscripción que las entrega.
- Referencia de herramientas de agente y MCPTodas las herramientas que el servidor MCP de Furcata expone a los agentes de IA, con niveles de acceso, parámetros y límites.
Guías de mensajería
Redacta, envía y da seguimiento a mensajes en todos los canales.
- Contactos e importaciónAgrega contactos uno por uno, o importa un archivo en bloque y observa cómo se procesa.
- PlantillasEscribe, prueba y reutiliza los mensajes que envía un servicio.
- Envío de mensajesEnvía mensajes SMS, MMS, WhatsApp y de voz desde un servicio.
- Mensajes entrantes y conversacionesLee las respuestas, responde en contexto y mantén cada conversación organizada.
- Darse de baja y optar por no recibirCómo se dan de baja los contactos y qué cambia eso en tu cuenta.
- Estados de entregaTodos los estados que puede tener un mensaje y qué te dice cada uno.
- Informes de uso y costoEntiende las unidades, los créditos y el costo estimado, y de dónde sale cada cifra.
- Automatización y agentes de IAActiva respuestas automáticamente y configura el agente de IA que atiende las llamadas.
Integraciones
Conecta Furcata con las aplicaciones y plataformas que tu equipo ya usa.
- IntegracionesConecta Furcata con Shopify, Zapier y las herramientas que tu equipo ya usa.
- ShopifyReacciona a los pagos, los envíos y las actualizaciones de pedidos con mensajería automática al cliente.
- ZapierConecta Furcata con miles de apps con Zaps basados en OAuth y sin código.
Números y cumplimiento
Adquiere números de teléfono y mantén tus envíos en regla.
- Comprar y administrar númerosAdquiere un número de teléfono, mira qué es cada uno y elimínalo cuando ya no lo necesites.
Voz e IA
Mensajería de voz, llamadas automatizadas y agentes de voz con IA.
- Voz e IALlega a las personas por voz y pon un agente de IA en la línea para sostener conversaciones reales.
- Agentes de voz con IAResponde llamadas, sostiene conversaciones reales, captura respuestas estructuradas y transfiere a una persona.
- Llamadas automáticas y mensajes de vozEnvía mensajes hablados a gran escala, en más de un idioma, con transcripción automática de mensajes de voz.
Casos de uso y recetas
Recetas de principio a fin para flujos de mensajería comunes.
- Casos de uso y recetasFlujos de trabajo completos y funcionales construidos con la API pública de Furcata.
- Recordatorios de citasRecuérdale a las personas una cita y maneja la respuesta cuando necesiten reprogramarla.
- Actualizaciones de pedidos y entregasMantén informados a tus clientes desde la compra hasta la entrega con mensajes idempotentes basados en eventos.
- Envíos masivosEnvía un mensaje a una lista grande de forma segura, por lotes y con una idempotencia confiable.
Cuenta y equipo
Administra la configuración de tu cuenta, los usuarios y los permisos.
- Crea una cuentaTodos los pasos de configuración en orden, desde el primer campo hasta una cuenta válida.
- Usuarios y rolesAgrega personas a tu cuenta y entiende qué puede hacer cada rol.
- Pausar y activar una cuentaDetén y reinicia el envío sin desmantelar la cuenta.
Cumplimiento y buenas prácticas
Requisitos de consentimiento, baja y registro de remitentes.
- Cumplimiento y buenas prácticasConsentimiento, baja, registro del remitente y los hábitos que mantienen saludable un programa de mensajería.
- Consentimiento y bajaQué cuenta como consentimiento, cómo funciona la baja y los mensajes de suscripción que esperan los operadores.
- Registro del remitente (10DLC)Registra tu marca y tu campaña para que las operadoras entreguen tus mensajes de aplicación a persona.
- Buenas prácticas de mensajeríaHábitos de contenido, momento y volumen que reducen las quejas y mantienen tus números saludables.
Recursos
Material de referencia, respuestas y terminología.
- Solución de problemasLas verificaciones que debes hacer cuando algo no se envía, no se entrega o no aparece como esperabas.
- Preguntas frecuentesRespuestas breves a las preguntas que surgen con más frecuencia.
- GlosarioLos términos que se usan en las guías de Furcata, en un solo lugar.
Seguridad
Cómo Furcata protege tu cuenta, tus datos y tus integraciones.
- Resumen de seguridadCómo Furcata protege tu cuenta, tus datos y tus integraciones, y qué depende de ti.
Facturación y planes
Planes, créditos de mensajería y cómo se factura el uso.
- Facturación y planesCómo se cobra Furcata, qué está incluido y por qué se te cobra.
Guías de migración
Traslada tu programa de mensajería a Furcata.
- Migrar desde otro proveedorLa secuencia independiente del proveedor para trasladar un programa de mensajería, y las verificaciones que detectan la mayoría de los problemas.
- Mover tus contactosExporta, limpia e importa una lista de contactos sin perder el estado de baja ni la evidencia de consentimiento.
Novedades, estado y soporte
Qué hay de nuevo, el estado del servicio y cómo contactarnos.
- Obtener ayudaContacta al equipo de Furcata por chat dentro de la app o por correo y recibe una respuesta útil rápido.
- Estado del servicio y registro de cambiosCómo distinguir un problema de tu cuenta de un problema de la plataforma y dónde se anuncian los cambios.