El acceso en Furcata tiene dos capas: roles que aplican en toda la plataforma y roles que aplican dentro de una sola cuenta. Una persona puede tener ambos, y el rol con alcance de cuenta es el que decide qué puede hacer con esa cuenta.
Roles de plataforma
- User — un titular de cuenta estándar.
- Sender — acceso al envío.
- Sender VIP — acceso al envío con el trato VIP aplicado a sus números.
- Admin — acceso administrativo.
- Agency — acceso que abarca las cuentas que administra una agencia.
Roles de cuenta
- Owner — control total de la cuenta, incluidos sus números.
- Admin — control administrativo de la cuenta.
- Client — un cliente de la cuenta.
- Agent — alguien que atiende conversaciones.
- Guest — el nivel de acceso más limitado.
Agrega un usuario
Abre Usuarios
Abre la cuenta y ve a Usuarios para ver a todos los que tienen acceso actualmente.
Agrega a la persona
Usa Agregar usuario y completa el formulario con su correo electrónico, número de teléfono y nombre. La persona se agrega con el rol de usuario estándar.
Exporta si lo necesitas
Usa Descargar CSV para exportar los usuarios que se muestran en ese momento, lo cual es útil para revisiones de acceso.
Dónde se verifican los roles
Algunas pantallas están limitadas por rol en lugar de ser visibles para todos. La página de Números de teléfono, por ejemplo, está restringida a propietarios y administradores, igual que adquirir un número nuevo. Los roles también se combinan con la cuenta a la que aplican, así que la misma persona puede ser administradora de una cuenta y invitada en otra.
Los roles controlan pantallas, no solo botones
Cuando una pantalla está restringida, las personas sin el rol no llegan a ella en absoluto, en lugar de ver una versión deshabilitada. Si alguien no encuentra una página que esperas que tenga, su rol en esa cuenta es lo primero que debes revisar.
La cuenta es el límite
Una persona que tiene un rol de plataforma no obtiene automáticamente acceso a todas las cuentas. El acceso se otorga por cuenta, así que agregar a alguien a la plataforma y agregarlo a tu cuenta son acciones distintas.