Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Furcata, Inc. («Furcata», la «Compañía», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, conservamos y protegemos la información cuando usted accede a nuestro sitio web en furcata.com, a nuestras aplicaciones y a nuestros servicios de mensajería (conjuntamente, los «Servicios»), y describe los derechos y las opciones de que usted dispone.

A los efectos de esta Política de Privacidad, el «Sitio» se refiere a nuestro sitio web, al que se puede acceder en furcata.com o a través de nuestra aplicación móvil «Furcata». El «Servicio» se refiere a nuestros servicios a los que se accede a través del Sitio, mediante los cuales los usuarios pueden crear cuentas, generar o consumir contenido utilizando inteligencia artificial, obtener números de teléfono, enviar mensajes SMS, MMS y de voz de forma masiva, utilizar el buzón de voz, crear o consumir contenido multimedia, utilizar funciones de chat y de generación de contenido, y conectarse con servicios externos. «Usted» se refiere a usted, como usuario de nuestro Sitio o de nuestro Servicio. Al acceder a nuestro Sitio o a nuestro Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso, y consiente que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

I. Información que recopilamos

Recopilamos «Información No Personal» e «Información Personal». La Información No Personal incluye información que no puede utilizarse para identificarle personalmente, como datos de uso anónimos, información demográfica general, páginas y URL de referencia y de salida, tipos de plataforma, preferencias que usted envía, preferencias generadas a partir de los datos que usted envía y número de clics. La Información Personal incluye su dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, idioma, imagen y otra información de contacto que usted nos envía a través del proceso de registro y en la página de su perfil.

  1. Información recopilada mediante tecnología. Para activar el Servicio no es necesario que envíe ninguna Información Personal distinta de su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil. Para utilizar el Servicio a partir de ese momento, sí es necesario que envíe más Información Personal, que puede incluir fecha de nacimiento, idioma, imagen y ubicación. Para mejorar la calidad del Servicio, realizamos un seguimiento de la información que nos proporciona su navegador o nuestra aplicación de software cuando usted visualiza o utiliza el Servicio, como el sitio web del que proviene (la «URL de referencia»), el tipo de navegador que utiliza, el dispositivo desde el que se conectó, la hora y la fecha de acceso y otra información que no le identifica personalmente. Realizamos este seguimiento mediante cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles y conocer las opciones de que dispone.
  2. Información que usted proporciona al registrar una cuenta. Para convertirse en suscriptor del Servicio, deberá crear un perfil personal registrándose en el Servicio, introduciendo su dirección de correo electrónico y creando un nombre de usuario y una contraseña. Al registrarse, nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar su dirección de correo electrónico de conformidad con esta Política de Privacidad.
  3. Contenido de clientes y datos de mensajería. Cuando usted utiliza los Servicios para enviar mensajes a sus propios contactos, usted (o la cuenta que utiliza) nos proporciona el contenido de esos mensajes y los datos de contacto que carga o importa, incluidos números de teléfono, nombres y cualquier atributo que asocie a ellos. Tratamos estos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones de usted, como proveedor de servicios y encargado del tratamiento. Nuestro Anexo de Tratamiento de Datos rige dicho tratamiento.
  4. Información de pago y facturación. Si usted adquiere créditos o un plan de pago, nuestros socios de procesamiento de pagos recopilan y tratan los datos de su tarjeta de pago. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
  5. Privacidad de los menores. El Sitio y el Servicio no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos ni solicitamos conscientemente información de personas menores de 18 años ni permitimos que personas menores de 18 años se registren en el Servicio. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años sin el consentimiento de un padre, madre o tutor, eliminaremos esa información lo antes posible. Si usted cree que hemos recopilado dicha información, póngase en contacto con nosotros en info@furcata.com. Consulte nuestra Política de Privacidad de Menores para obtener más detalles.

II. Cómo utilizamos y compartimos la información

Información Personal. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, no vendemos, comerciamos, alquilamos ni compartimos de otro modo con fines de marketing su Información Personal con terceros sin su consentimiento. Compartimos Información Personal con proveedores de servicios que prestan servicios a la Compañía, como proveedores de infraestructura en la nube, de envío de correo electrónico, de procesamiento de pagos y de analítica, así como socios de red y operadores de mensajería que entregan los mensajes que usted envía. Dichos proveedores utilizan su Información Personal únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestros acuerdos con ellos. En general, la Información Personal que usted nos proporciona se utiliza para ayudarnos a comunicarnos con usted, para prestar y operar los Servicios, para contactar con los usuarios en respuesta a sus preguntas, para solicitar comentarios, para prestar asistencia técnica y para informar a los usuarios sobre ofertas promocionales. Podemos compartir Información Personal con terceros si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesario para atender cualquier proceso legal aplicable o solicitud gubernamental exigible; para hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones; para abordar cuestiones de fraude, seguridad o técnicas; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o del público frente a daños, según lo exija o permita la ley.

Información No Personal. En general, utilizamos la Información No Personal para ayudarnos a mejorar el Servicio y personalizar la experiencia del usuario. También agregamos la Información No Personal para realizar un seguimiento de tendencias y analizar patrones de uso en el Sitio. Esta Política de Privacidad no limita de ninguna manera nuestro uso o divulgación de la Información No Personal, y nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar dicha Información No Personal a nuestros socios y otros terceros a nuestra discreción. En caso de que llevemos a cabo una operación empresarial como una fusión, la adquisición por otra compañía o la venta de la totalidad o de una parte de nuestros activos, su Información Personal puede encontrarse entre los activos transferidos. Usted reconoce y consiente que dichas transferencias pueden producirse y están permitidas por esta Política de Privacidad, y que cualquier adquirente de nuestros activos podrá seguir tratando su Información Personal tal como se establece en esta Política de Privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en el futuro, publicaremos los cambios de la política en el Sitio para que usted pueda oponerse a las nuevas prácticas de información. Le sugerimos que consulte el Sitio periódicamente si le preocupa cómo se utiliza su información.

Información móvil. La información móvil no se compartirá con terceros ni con filiales con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y de adhesión (opt-in) del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

III. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando resulten aplicables el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el RGPD del Reino Unido o leyes similares, tratamos la Información Personal sobre las siguientes bases jurídicas: para ejecutar nuestro contrato con usted y prestar los Servicios; para perseguir nuestros intereses legítimos en la operación, la seguridad y la mejora de los Servicios, cuando dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos; para cumplir obligaciones legales; y, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento. Cuando tratamos contenido de clientes y datos de contacto por cuenta de un cliente, actuamos como encargado del tratamiento y el cliente es el responsable del tratamiento; nuestro Anexo de Tratamiento de Datos rige esa relación.

IV. Sus derechos en relación con el uso de su Información Personal

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a: acceder a la Información Personal que conservamos sobre usted; solicitar la corrección de información inexacta; solicitar la eliminación de su información; solicitar la limitación de determinados tratamientos u oponerse a ellos; solicitar la portabilidad de la información que nos ha proporcionado; y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Si usted reside en California o en otro estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad, también tiene derecho a conocer las categorías de información que recopilamos y cómo se utilizan y divulgan, a solicitar su eliminación, a corregir información inexacta, a oponerse a la venta o al intercambio de información personal y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. No vendemos su Información Personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@furcata.com. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre cuando la ley lo permita. Si usted es contacto de uno de nuestros clientes y desea ejercer derechos sobre datos que ese cliente nos proporcionó, póngase en contacto directamente con dicho cliente; le ayudaremos a responder a su solicitud.

V. Conservación de datos y transferencias internacionales

Conservamos la Información Personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Nuestra Política de Conservación y Eliminación de Datos describe los plazos de conservación aplicables a cada categoría de datos y cómo se eliminan los datos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar información en países distintos del suyo. Cuando transferimos Información Personal fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, según se describe con más detalle en nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.

VI. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger su información frente al acceso, el uso o la divulgación no autorizados, incluidas el cifrado en tránsito y en reposo, los controles de acceso y la supervisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una brecha que afecte a su Información Personal, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo exija la legislación aplicable. Consulte nuestra página de Seguridad para obtener más detalles.

VII. Enlaces a otros sitios web

Como parte del Servicio, podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o aplicaciones, o compatibilidad con ellos. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por dichos sitios web ni de la información o el contenido que contienen. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio y del Servicio. Por lo tanto, esta Política de Privacidad no se aplica a su uso de un sitio web de terceros al que acceda seleccionando un enlace en nuestro Sitio o a través de nuestro Servicio. En la medida en que usted acceda o utilice el Servicio a través de otro sitio web o aplicación, o en ellos, se aplicará la política de privacidad de ese otro sitio web o aplicación a su acceso o uso de dicho sitio o aplicación. Animamos a nuestros usuarios a leer las declaraciones de privacidad de otros sitios web antes de utilizarlos.

VIII. Cambios en nuestra Política de Privacidad

La Compañía se reserva el derecho de modificar esta política y nuestros Términos de Uso en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos en nuestra Política de Privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o colocando un aviso destacado en nuestro sitio. Los cambios significativos entrarán en vigor 30 días después de dicha notificación. Los cambios o aclaraciones no sustanciales entrarán en vigor de inmediato. Le recomendamos consultar periódicamente el Sitio y esta página de privacidad para conocer las actualizaciones.

IX. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de este Sitio, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@furcata.com.

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