Términos de inteligencia artificial

Estos Términos de inteligencia artificial rigen tu uso de las funciones de Furcata que utilizan inteligencia artificial, incluidas las voces de agente con IA, la redacción asistida de mensajes, las respuestas automatizadas y cualquier otra función que identifiquemos como basada en IA (las "Funciones de IA").

Estos términos forman parte de nuestros Términos de uso y se incorporan a ellos. Si existe un conflicto entre estos términos y los Términos de uso en una cuestión específica de las Funciones de IA, prevalecerán estos términos.

1. Tus responsabilidades

  1. Eres responsable de cómo configuras y utilizas las Funciones de IA, incluidos los guiones, las instrucciones, las fuentes de conocimiento y las indicaciones que proporcionas.
  2. Debes obtener todos los consentimientos y permisos exigidos por la ley antes de utilizar las Funciones de IA para contactar con cualquier persona, incluido el consentimiento para llamar o enviar mensajes al destinatario.
  3. Debes cumplir todas las leyes aplicables sobre llamadas y mensajes automatizados, incluidas las normas sobre voces artificiales o pregrabadas, marcadores automáticos e identificación de la persona que llama.
  4. No debes utilizar las Funciones de IA para suplantar a ninguna persona u organización, para engañar a los destinatarios ni para generar contenido ilícito, engañoso o dañino.
  5. Debes revisar el resultado generado por IA antes de basarte en él para cualquier decisión que afecte a los derechos, la seguridad o el acceso a servicios de una persona.

2. Divulgación y grabación de llamadas

  1. Cuando la ley lo exija, debes divulgar que el destinatario está interactuando con un sistema de IA y no con una persona, y debes hacerlo de forma clara y al inicio de la interacción.
  2. Si grabas llamadas o conversaciones, eres responsable de obtener cualquier consentimiento exigido por la ley aplicable, incluso en jurisdicciones que requieren el consentimiento de todas las partes.
  3. Debes proporcionar los avisos y ofrecer los derechos de baja u oposición que exija la ley aplicable para el tratamiento automatizado.
  4. No debes utilizar las Funciones de IA para clonar o sintetizar la voz o la imagen de una persona sin su permiso documentado y sin la divulgación exigida por la ley.

3. Nuestro papel y limitaciones

  1. Las Funciones de IA son herramientas de asistencia. Pueden producir resultados inexactos, incompletos o inadecuados para tu finalidad.
  2. No garantizamos ningún resultado concreto, nivel de exactitud ni idoneidad para un uso determinado.
  3. No somos responsables de las decisiones que tomes ni de las acciones que realices basándote en resultados generados por IA.
  4. Podemos modificar, limitar o retirar cualquier Función de IA en cualquier momento.

4. Datos y entrenamiento

No utilizamos el contenido de tus clientes para entrenar modelos de IA de uso general. Podemos tratar tu contenido para prestarte las Funciones de IA, para proteger y operar los Servicios y según lo descrito en nuestra Política de privacidad y en el Anexo de tratamiento de datos.

5. Usos prohibidos

No debes utilizar las Funciones de IA para:

  1. Generar o distribuir contenido ilícito, difamatorio, acosador o discriminatorio.
  2. Engañar a los destinatarios sobre la identidad de la persona que llama o del remitente.
  3. Tomar decisiones automatizadas sobre personas en ámbitos como el crédito, el empleo, la vivienda, la sanidad o la educación sin las garantías exigidas por la ley.
  4. Eludir cualquier requisito de consentimiento, baja o no llamar.

6. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Furcata frente a reclamaciones derivadas de tu uso de las Funciones de IA, incluidas las reclamaciones relativas al consentimiento, la divulgación, la grabación de llamadas, la suplantación o el contenido que ordenes producir a las Funciones de IA.

7. Políticas relacionadas

8. Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre estos términos a support@furcata.com.