Textos de fin de año para organizaciones sin fines de lucro: agradezca, informe e invite

Un buen plan de fin de año para una organización sin fines de lucro tiene tres textos breves: un agradecimiento, una actualización y una invitación. Cada uno tiene un solo propósito, para que sus simpatizantes sepan qué les está diciendo.

Este plan reparte los tres mensajes en unas tres semanas. Ajuste las fechas a su calendario y a sus simpatizantes. Los ejemplos están escritos en nombre de su organización, así que cambie las palabras para que suenen como usted.

¿Quiénes deben recibir estos textos?

Envíe solo a simpatizantes que hayan aceptado recibir sus textos. Cada mensaje también debe incluir una forma clara de dejar de recibirlos. Así su lista se mantiene sana y sus mensajes siguen siendo bienvenidos.

El consentimiento significa que la persona dijo que sí a los mensajes de su organización, idealmente por escrito o en un formulario de registro. Nuestra guía sobre consentimiento y baja explica qué cuenta y cómo funciona la baja.

Si alguien le dio su número para otro fin, como un turno de voluntariado, considere preguntarle antes de agregarlo a este plan. Una pregunta breve respeta su atención y le deja un registro claro.

Las palabras clave STOP y HELP se atienden de forma automática. Aun así, cada mensaje debe decir quién lo envía y cómo darse de baja.

¿Cuál es el plan de tres partes?

1. Semana 1: agradezca a sus simpatizantes.
2. Semana 2: comparta una actualización sobre lo que su apoyo hizo posible.
3. Semana 3: invítelos a un evento, con suficiente anticipación para planear.

Deje varios días entre un mensaje y otro. Sus simpatizantes tienen tiempo para leer cada uno, y usted tiene tiempo para leer las respuestas.

Considere también las fechas de su propio calendario. Si su evento cae a principios del nuevo año, quizá convenga enviar la invitación en la última semana del periodo de fin de año, para que la gente pueda planear antes de que empiece el año nuevo.

¿Cómo se escribe el texto de agradecimiento?

Envíe primero el agradecimiento y no pida nada en él. Un gracias sencillo demuestra a sus simpatizantes que usted los tiene presentes.

Mencione su organización, diga gracias y mantenga una sola idea. Procure que el mensaje sea breve, porque el encabezado con el nombre de la cuenta y el pie con la opción de baja suman longitud a cada mensaje masivo.

Furcata agrega el nombre de su cuenta al inicio y una línea breve para darse de baja al final de cada mensaje masivo, y ambos cuentan en la longitud. Además, una sola letra con acento pasa todo el mensaje a codificación Unicode, que admite menos caracteres por segmento. Con todo esto, los ejemplos siguientes usan 2 a 4 segmentos cada uno. En EE. UU. y Canadá, un segmento usa un crédito, y cada mensaje lleva además una tarifa de mensajería fija.

Hola {first_name}, gracias por apoyarnos este año. Estamos muy agradecidos con usted.

Si conoce el papel de la persona, puede mencionarlo. Un voluntario y un simpatizante de muchos años pueden agradecer cada uno algo que se ajuste a lo que hicieron. Los contactos de Furcata admiten tres campos personalizados, que pueden guardar un dato como ese.

¿Qué debe incluir la actualización?

La actualización le cuenta a sus simpatizantes qué pasó gracias a ellos. Elija un resultado concreto y dígalo con claridad.

Si tiene más que decir, envíe a una página. Las cuentas de Furcata incluyen una página de destino, así que puede poner la historia completa allí y mantener el texto corto.

{first_name}, este año logramos [un resultado, como servir 12 comidas]. Lea la historia completa: [enlace].

Revise sus propias cifras antes de llenar el resultado. Un dato que usted pueda respaldar genera más confianza que una cifra grande que no pueda confirmar.

¿Cómo invita a sus simpatizantes a un evento?

Ponga la fecha, la hora y el lugar cerca del inicio de la invitación. Diga si el evento está abierto a invitados.

Envíe la invitación con suficiente anticipación para que la gente pueda planear. Si los planes cambian, envíe un breve aviso de seguimiento en cuanto cambien.

{first_name}, lo invitamos a [evento] el [fecha] a las [hora], en [lugar]. Esperamos verlo allí.

Si su evento es sin costo, puede decirlo en el texto. Indique cómo responder si tienen una pregunta, y asegúrese de que alguien esté listo para contestar.

¿Cómo funcionan las respuestas y los costos?

Las respuestas llegan a su bandeja de entrada, así que planee tiempo para que alguien las lea. Los mensajes de texto recibidos se facturan a la misma tarifa que los enviados.

En EE. UU. y Canadá, un segmento usa un crédito. Cada mensaje también lleva una tarifa de mensajería fija, sin importar su longitud ni su tipo.

Los créditos que compra no vencen. Los precios actuales están en la página de precios, y la guía de facturación explica lo que se le cobra.

Furcata no cobra por usuario, así que puede dar acceso a la bandeja de entrada a algunos miembros de su equipo sin costo por persona. Esto ayuda cuando las respuestas llegan después de que sale la invitación.

¿Cómo envía a una lista grande?

Puede enviar cada parte a toda su lista o a un grupo. Los contactos de Furcata admiten campos personalizados y filtros rápidos, que le ayudan a llegar a las personas correctas con el texto correcto.

Nuestra guía de envíos masivos explica cómo enviar un mensaje a una lista grande por lotes. Los buenos hábitos de horario y volumen están en la guía de mensajería.

Si quiere planear sus costos antes de enviar, la guía de facturación es un buen lugar para empezar.